奉献青春展风采 优质服务显大爱

为进一步提升优质护理服务质量，提高护理人员服务水平，推动全院优质护理服务的标准化、同质化。从2021年伊始，护理部在各个护理单元全面开展优质护理服务活动 ，经过一年来的追踪查核和持续的患者满意度调查，7名护理人员脱颖而出，被评为优质护理服务标兵。他们是优秀护士的代表，他们用青春和汗水谱写日照心医发展的绚丽篇章。

我是一名平凡的护理工作者，虽然没有轰轰烈烈的事迹，但在日复一日的护理工作中，我将全部的热情奉献给每一位患者，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。

在我的护理工作中，我一直用一颗感恩的心去善待每一位患者。从小事做起，从自身做起，改变服务理念，用心服务患者。我的工作不仅是护理患者，帮助患者减轻病痛、更重要的是在与患者沟通过程中，尽力解决患者困难，为和谐护患关系贡献自己的力量。

我时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献"的精神牢记在心，优质护理服务开展以来，我更加认识到护士不仅仅只是打针、发药，执行医嘱，更是细心真诚的照顾自己的患者，把人文精神引入到整体护理之中。

一声亲切温暖的问候，一次详细的术前访视，一次安全舒适的接送，一个洁净的手术环境，一次完美规范的手术配合都诠释着“卓越医疗 倾心呵护”的服务理念，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩！

随着优质护理服务的开展，我从内心真正理解了优质护理服务的含义，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解患者的心理，了解患者的需求，改善护患关系。

我始终秉承着“卓越医疗 倾心呵护”理念，用我的爱心、诚心、细心，换取他们的舒心、放心和安心。让每一个住院的患者及家属感受到在这里每个人都关心您，让医院不再是一个“冷冰冰”的地方。

一言一行，时刻温暖患者。一举一动，处处关怀患者。作为一名导管室护士，我时刻铭记再小的手术对于患者来说也是一次考验，从安抚患者情绪到为患者盖被保暖，从一遍遍询问患者感受到平安送患者回病房，我知道每一个笑脸，每一次关心对患者来说都是一剂良药。

日照心脏病医院始终坚持把优质护理服务贯穿于患者诊疗的整个过程，强化质量安全风险意识，将优质护理工作的各项细节落实到患者护理的各个方面，为患者提供更安全的诊疗、更便利的就医、更有效的沟通、更舒适的体验，真正提高患者就医的体验感和获得感，为日照及周边地区百姓的健康保驾护航，为日照健康事业的发展添砖加瓦！