如何持续提升整体服务质量?
如何解决工作人员忙碌一天却得不到受检认可的尴尬局面?
如何持续提升健康管理中心服务质量的口碑?
她们每天都在改变......
“一站式”服务,源自对患者的体贴
“一站式服务”将所有体检项目都集中在一起,不同的区域能够将体检者与门诊患者分开(影像和超声除外),方便体检。中心环境典雅温馨,可实现私人订制个性化套餐、一站式服务、一医一诊,重视人性化关怀和隐私保护。高素质的导检团队将提供全程陪检服务,体检过程中,每个项目都由导检人员做细致的讲解,使受检人员可以放松心情,尽情享受如家般的温暖。
多学科联合,健康管理中心集全院医资力量
健康管理中心依托医院平台,整合全院医疗资源,为受检人员提供全方位的健康管理服务。在检前、检中、检后给各位体检者提供专业而全面的咨询和指导。
在体检过程中,如果发现需进一步治疗的疾病,健康管理中心的主检医生会及时联系各相关专业科室进行分析研判,甚至组织多学科专家对病例进行会诊。在这里,您可以放心的将健康交给我们。
健康体检,让时间为体检让路
健康管理中心实行提前预约制度,在患者来的当天,中心会提前为患者错峰安排、分组体检,所有检查项目相对匀速的进行分流,避免前期空场,后期拥挤的情况。调整以后,原有的等待时间大大缩短,受检人员体检效率得到明显提升。
从“导医陪伴”到现在的“精细服务”,并向未来的“健康管理人”迈进,健康管理中心通过合理规划受检人员的体检流程,更加高效地完成全部体检项目。有受检人员感慨道:以前只是被不同的工作人员带着简单的做个检查,而现在全程有专人负责,随时可以交流,体检过程中基本上没有长时间的等待,在短短的体检过程中感受到了重视和温暖。
升级提档,让高标准数字化数据高效运行
中心设备配置均为国际主流高端品牌:西门子双源ForceCT、飞利浦Ingenia磁共振、奥林巴斯电子胃肠镜、飞利浦彩超机、Inbody人体成分分析仪、C13呼气试验检测仪等等,为体检结果提供可靠的保证。
体检报告实行三级审核制,所有排查出存有疾病隐患的报告均有详细分析记录;同时,所有体检报告必须经过中心总检医师审核,确保体检数据的准确无误;此外,对重大阳性指标的体检报告,医院会积极组织医生团队进行“会诊”,召开专门会议,统一分析研究,排查疾病隐患。
Previous article:山东省人大常委会副主任王随莲一行到我院调研指导
Next article:2021年日照心脏病医院公开招聘岗位取消情况公示