日照心脏病医院启用一周年记|谨守医疗质量，一切只为患者满意

编者按
10月7日是日照心脏病医院成立一周年的日子。一年来，医院全体同仁在葛均波院士的引领下，不忘初心，始终以患者利益为先，不断提升业务水平，以医疗质量为核心，做好规范，发自内心的关怀患者，通过更好的沟通和服务，赢得患者越来越多的信任和尊重，也获得了社会舆论的关注和认可。
《日照日报》在医院一周年院庆之际，对医院成立以来取得的成果进行了整版报道。未来，心医人将继续践行“卓越医疗 倾心呵护”的理念，让“这里每个人都关心您”的服务格言在日照心医得以力行。
“希望把日照心脏病医院发展成为病人真正放心托付的地方，成为华东乃至全国心血管医疗中心之一，成为中国心血管专业人才培养和成长的摇篮。”在日照心脏病医院门诊楼大厅，有这样一句话镌刻在墙，赫然醒目。
这句话正是日照心脏病医院院长葛均波对医院的定位与期许。细数启用近一周年来的点滴，不难发现日照心脏病医院的建设进程和发展轨迹与这句话是一致的。
时钟拨回到一年前的2018年10月7日。

这一天，日照心脏病医院的正式启用，对日照而言是具有里程碑意义的大事，也让日照及周边地区心脏病患者吃下了“定心丸”。这一年，日照心脏病医院的医生们以仁心行仁术，帮助上千名患者解除病痛，不断践行着“卓越医疗 倾心呵护”的理念，对日照的卫生健康事业发展和医疗水平的提升产生了重要的影响。
01
“软”“硬”皆施，打造心血管医疗中心
“虽然日照心脏病医院去年刚刚启用，但是自从知道日照有这样一家心脏病专科医院，身为‘老病号’的我就感觉很安心，有一种被默默守护的感觉。”这是日照一名心脏病患者李先生的真情流露。
这家医院究竟是如何守护患者的心，又赢得患者的心？
日照心脏病医院是按照国际JCI和国内三级甲等标准建设的非营利性医疗机构，也是青岛大学第十二临床医学院、复旦大学附属中山医院的医疗技术协作中心、日照市中医医院医共体成员单位，由中国科学院院士、中国心血管健康联盟主席、复旦大学附属中山医院心内科主任葛均波院士担任院长。
在医院成立伊始，葛均波院士就曾说：“我们将做好心血管患者的守护者，让患者放心地在日照心脏病医院进行治疗。”

遵循着这一承诺，医院在不断加强硬件设施建设和医疗设施配备的同时，注重人才培养、技术提升，不断提升医疗服务水平。
——医院一期占地100亩，建筑面积5万平方米，设置床位360张，重症监护床位36张，冠心病监护室床位12张，急诊抢救留观床位8张；配备一系列先进的医学诊疗设备，能够独立开展心脏介入治疗、高难度心胸外科手术治疗、心血管疾病危险因素预防等诊疗项目，多学科协同为每位患者提供安全、高效、专属的心血管疾病诊疗方案。

今年，医院实现了全国医保联网，同时被中国心血管健康联盟授予心脏康复中心建设单位，被心衰认证工作委员会授予山东省心衰中心联盟建设单位。
——与此同时，为持续增强医疗服务水平，打造国内一流“心脏”团队，医院高度重视招才引智工作的开展。日照心脏病医院汇聚了来自空军军医大学第一附属医院（西京医院）（心外全国排名第五）、吉林省人民医院等一大批优秀的博士团队：心血管内科团队由葛均波院士的两位得意弟子——博士后李召峰、博士解新星与主任医师宋祥和等专家联合组建；心血管外科团队则以留美归国博士赵璧君、张学勤两位博士组建，以及博士王媛媛带领的心脏康复团队，特别是葛均波院士本人每月亲自来医院接诊会诊、处置疑难手术，为心血管患者铸就了强大健康防线，打造了一支国内领先的心血管院士团队。目前，医院开放的业务科室包括心血管内科、心血管外科、ICU、CCU、急诊科、院前120救护、介入治疗科、手术室、麻醉科、体外循环科、超声科、影像科、检验科、药剂科、远程心电诊断中心、健康管理中心、心脏康复中心等。
一颗颗心脏，能在这里享受全方位的呵护。
02
立足学科优势和医联体建设，让患者重获“心”生
“我做梦都没想到，葛院士只用一个多小时的时间，就治好了我30多年的病！”在今年3月份后成功接受手术后，70余岁的患者张老太太感激地说。张老太太接受的是我市首例经导管主动脉瓣置入术（TAVI），由葛均波院士亲领医疗团队实施，该手术通过微创介入的方式将人工瓣膜送达心脏的病灶区。通过这台高难度的微创介入术，为患者换上“定制版”心脏瓣膜，免除了传统手术断骨开胸，手术时间长、出血多、创伤大的巨大痛苦。
这台完美的手术，标志着日照心脏瓣膜置换进入了一个微创时代。
而这只是日照心脏病医院启用以来具有开创意义手术的一个代表。日照市首例、山东省第18例经皮导管主动脉弓缩窄球囊扩张支架植入术、日照首例主动脉全弓置换手术，都填补了日照医疗史上的多项空白，而其背后则是医院学科建设、发展过程中付出的巨大努力。
目前，该院在复杂冠心病方向、心脏电生理方向、先心病方向、心脏瓣膜病方向、夹层动脉瘤方向、急危重症心脏病学和心脏康复等重点学科建立了优势。
一次次在向医学难题的挑战过程中的成功，一次次死神手中夺回鲜活的生命，正是靠着专家团队精湛的医术和对医疗技术的钻研——医院自去年启用以来，心内科完成手术近千台，心外科完成手术120余台。
03
“这里每个人都关心您”
“医者仁心”，这四个字，淋漓尽致地体现在日照心脏病医院为患者的贴心服务中。
男童浩浩在5个月时偶然被诊断为先天性心脏病。“有医院建议从胸前锯开胸骨进行手术，刀口足足有15厘米长，我不忍心让3岁的儿子遭受那么大的痛苦！”浩浩父亲说。

在一位朋友的建议下，浩浩父亲来到日照心脏病医院求医。“只需要在孩子右侧腋下切口，不需要开胸。”日照心脏病医院院长助理、心血管外科主任赵璧君教授的一番话，让浩浩父亲看到了希望。

在体外循环的支撑下，医生们在直径约5.5厘米、深约15厘米的创口底端完成8毫米补片的缝合。手术非常成功，从此以后浩浩将不再受心脏问题的困扰。
医院了解到浩浩家庭困难的情况后，联系日照市慈善总会心脏病爱心救助专项基金为浩浩家资助部分手术费用。“这里的每一位医护都真心对待我们，处处为我们着想，还为我们提供免费的就餐，真的让我们很感动。”浩浩父亲感激地说。
今年8月份，河南省濮阳市的孙先生被诊断为二尖瓣、三尖瓣关闭不全伴大量返流，心率高达240次/分。当地医院建议孙先生立即进行心脏换瓣手术。
心脏换瓣手术是心外科手术中的大手术，不仅需要承受开胸锯骨之痛，还更有心脏停跳、体外循环、术后并发症等多重风险。而这时候，孙先生的一位老战友向他推荐了日照心脏病医院。
了解到孙先生的病情后，日照心脏病医院医疗团队高度重视，立即对孙先生进行了全面的检查，最终诊断：“患者本身心脏瓣膜质量没有问题，经过用药物控制心率，改善心功能后，心脏将会缩小、返流消失，不需要换瓣膜了。”
原以为的大手术没有发生，孙先生听到最终结果后如释重负。
“刚到医院第一天已经晚上八点多了，医院不仅为我们准备好了热腾腾的饭菜，还为我的家人准备好了休息的房间，”谈起就医之旅，孙先生激动不已，“医院不仅医疗技术、服务好，而且还是全国医保联网定点医院，还能解决医保报销！”
“有口皆碑”成为日照心脏病医院服务患者的生动写照。近一年来，前来就诊的患者除了日照本地外，还来自济宁、临沂、烟台、潍坊等省内12个地市，甚至有远在陕西、甘肃、吉林、黑龙江、河南等外省的患者也慕名前来。外地患者前来日照就医成为一种新趋势。正如葛院士和市委市政府领导的期许，这一趋势符合日照未来发展旅游和康养的城市定位，也是医院发展为华东乃至全国心血管医疗中心的第一步。
而在尽心尽力服务好入院患者外，医院还主动承担社会责任，积极开展各类社会公益活动。截至目前，共计开展社区义诊服务30余场次，现场义诊5000余人次。
“这里每个人都关心您”，也是写在门诊楼大厅的醒目字眼。正如赵璧君教授所说：“日照心脏病医院重视以制度建设、文化建设为出发点，使医疗规范化，服务人性化，价格亲民化，为患者提供高质量的医疗服务，从而实现‘卓越医疗倾心呵护’的医院理念。”
04
结束语
多年来，日照市委、市政府全面贯彻落实习近平总书记提出的新时期卫生与健康工作方针，坚持从事业和产业两个维度来谋划和推动卫生健康工作，着力打造全方位、全周期健康服务产业链，不断满足人民群众多样化健康服务需求。正是在这样的背景下，日照心脏病医院建成启用，并迅速投入日照卫生健康事业，近一年来发挥了不可替代的作用。
风物长宜放眼量。日照心脏病医院将目光望向更加长远的未来，致力于成为国内一流的、以心脏及泛血管为优势专科的现代化医院，以带动优质医疗服务可持续发展，使学科成为全国心血管疾病领域的领跑者，为中国心血管学科培养更多专业人才。
“让日照心脏病医院成为让老百姓放心托付的地方，华东乃至全国的心血管病治疗中心，中国心血管医生的培养摇篮，葛院士所说的这一建院目标，相信随着我们坚持不懈的努力，这个目标一定会早日实现。”赵璧君教授满怀信心。